FAQ

Onze verpakkingen zijn niet bedoeld voor vlees, kaas, babyvoeding, chemische schoonmaakmiddelen, medicijnen en cosmetica op basis van oplosmiddelen of organische producten.

Als je producten met etherische oliën in onze zakken wilt verpakken, moet je voor de zekerheid vooraf een vulproef doen. Etherische oliën zitten vaak in aroma's die bijvoorbeeld in thee worden gebruikt. Sommige daarvan bestaan uit zogenaamde “terpenen”, die plastic kunnen aantasten. Afhankelijk van hoe hoog de concentratie in de olie is, kan het plastic in meer of mindere mate aantasten. Om er zeker van te zijn dat je product veilig wordt verpakt, kun je het beste eerst overleggen met ons verkoopteam voordat je bestelt.

Je vindt een overzichtelijke lijst met al onze prijzen (tot een bestelhoeveelheid van 20.000 stuks) in onze configurator. Als je een grotere hoeveelheid wilt bestellen, neem dan rechtstreeks contact op met ons team.

Op verzoek kunnen we je tegen een vergoeding een proefdruk van je design op de door jou gewenste verpakking op rol sturen (één meter). Neem hiervoor direct contact op met uw Packiro contactpersoon. Daarnaast biedt onze 3D Preview in uw klantprofiel u een fotorealistische weergave van uw design verpakking. Zo krijgt u een goede indruk van uw uiteindelijke verpakking voordat deze wordt gedrukt en kunt u alles nog eens nauwkeurig bekijken. Meer informatie over deze service vind je hier.

Al onze verpakkingen worden uitsluitend in Europa geproduceerd. Dit houdt de transportroutes kort en de CO2-uitstoot laag.

In onze configurator vind je alle eenheidshoeveelheden tot een hoeveelheid van 20.000 eenheden. Daar zie je ook de bijbehorende staffel tussen de verschillende hoeveelheden. Hoe meer zakken je bestelt, hoe goedkoper de eenheidsprijs, zelfs als je verschillende designs laat drukken. We bieden je graag aanbiedingen op maat of flexibele raamovereenkomsten voor grotere bestelhoeveelheden.

Nee, momenteel is de minimale bestelhoeveelheid 500 zakken per design.

Neem contact op met ons team met je vraag, zodat we je individueel kunnen adviseren.

Je kunt je geconfigureerde verpakkingen gemakkelijk in onze winkel betalen met de volgende betaalmethoden:

• aanbetaling

• op rekening

• 50 % aanbetaling

De reguliere productie- en levertijd (standaard) is 4-6 weken voor onze stazakken en platte zakken en 4-7 weken voor onze blokbodemzakken.

De verwachte week van levering wordt altijd bijgewerkt in je klantenaccount. Je ontvangt ook een trackingcode zodra je tassen zijn verzonden.

Dankzij ons digitale drukproces profiteer je van een gunstigere eenheidsprijs bij grotere bestelhoeveelheden. De reden hiervoor is dat we je designs samen kunnen bedrukken en verpakken. Het is daarom essentieel dat deze tassen samen worden geproduceerd en geleverd.

Geen probleem, we helpen je graag bij het maken van je designs. Je kunt kiezen uit drie verschillende pakketten als onderdeel van onze design service. Meer informatie vind je hier.

De limiet voor kleurdekking is 380%, inclusief het Bila White niveau, dat 100% is. Als de inktdekking minder is dan 280%, wordt 100% Bila White toegevoegd zodat de totale dekking minder is dan 380%. De inktdekking kan in Illustrator worden gewijzigd met de kleurschuifregelaars.

Pakketten (leveringen tot 20 kg) worden bezorgd door een pakketdienst (DPD, DHL, UPS) en kunnen ook op zaterdag aankomen. Bezorging door een expediteur (Dachser of vergelijkbaar) vindt plaats tijdens de week van maandag tot vrijdag, mogelijk met voorafgaande kennisgeving. Als een levering mislukt, wordt de volgende werkdag een nieuwe poging ondernomen of staat de levering klaar om te worden opgehaald bij een filiaal van de pakketdienst (alleen voor pakketleveringen). Afhalen door klanten op de productielocatie is niet mogelijk.

Bij de aankoop van verpakkingen worden de verzendkosten bepaald op basis van de geselecteerde producten (bijv. stazakken, vlakke zakken, enz.), de extra opties, de hoeveelheid en het land van levering. Vanwege de verschillende kostenbepalende factoren kunnen de werkelijke verzendkosten alleen in het winkelmandje worden bepaald.

In onze online winkel kunnen we je op dit moment alleen onze verzekerde standaardverzending aanbieden.

Zodra de productie is afgerond en overgedragen aan de betreffende vervoerder, wordt per e-mail een verzendbevestiging met een trackingnummer gestuurd. Voor een klein aantal vervoerders hoeft de vervoerder geen trackingnummer op te geven.

Een groter aantal pakketten wordt op pallets geleverd. De levering vindt plaats op de plaats van bestemming. Euro pallets worden teruggenomen door de vervoerder, one-way pallets blijven bij de levering. De expediteur beschikt over de nodige middelen voor de levering (palletwagen, enz.). Beperkingen voor de levering, zoals tijdvensters of contactpersonen, moeten bij de bestelling worden opgegeven of vooraf aan de betreffende verkoopmedewerker worden doorgegeven.

Voor leveringen die onderhevig zijn aan inklaring en verzending naar eilanden worden extra kosten in rekening gebracht. Informeer vooraf als je in een land wilt leveren dat niet in de lijst staat.

We leveren aan de volgende landen binnen Europa:

• Duitsland

• Oostenrijk

• Nederland

• België

• Luxemburg

• Liechtenstein

• Frankrijk

• Spanje

• Italië

• Portugal

• Denemarken

• Zweden

• Finland

• Litouwen

• Letland

• Estland

• Tsjechische Republiek

• Polen

• Slovenië

• Slowakije

• Kroatië

• Roemenië

• Ierland

• Noorwegen

• Zwitserland

• Verenigd Koninkrijk