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Livraison

Comment se déroule l'expédition ?

Tes sachets sont livrés par un service de livraison de colis (DPD, DHL, UPS) et peuvent arriver chez le client le samedi. La livraison par transporteur (Dachser ou autre) se fait en semaine du lundi au vendredi, éventuellement avec un avis préalable. Si une livraison échoue, soit une nouvelle tentative est effectuée le jour ouvrable suivant, soit la livraison est prête à être retirée dans un point relais du service de livraison de colis (uniquement pour les livraisons de colis). Les enlèvements par le client sur le site de production ne sont pas possibles.

Combien coûtent les frais d'expédition ?

Les frais de livraison* sont déterminés en fonction du type d'emballage sélectionné (par ex. sachets à fond plat, sachets plats, etc.), des options supplémentaires, de la quantité et du pays de livraison. Si plusieurs types d'emballage sont commandés dans une même commande, les frais de livraison peuvent être multiples.

*En raison des différents facteurs qui déterminent les coûts, les frais de livraison concrets ne peuvent être déterminés que dans le panier.

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Comme alternative à la livraison standard, il existe deux options de livraison express qui comprennent, en plus d'une livraison plus rapide, une production accélérée. Ces options de livraison express peuvent être sélectionnés lors de la configuration d'un produit.

Comment se déroule la livraison par transporteur ?

Une fois la production terminée et transmise au transporteur concerné, une confirmation d'expédition est envoyée par e-mail avec un numéro de suivi. Pour quelques transporteurs, il n'est pas nécessaire d'indiquer un numéro de suivi en raison des envois spéciaux.

En cas de une grand quantité de colis, la livraison se fait sur palette. La livraison se fait jusqu'au lieu de destination. Les palettes Euro sont récupérées par l'entreprise de transport, les palettes jetables restent avec la livraison. L'entreprise de transport dispose des moyens nécessaires pour la livraison (chariot élévateur, etc.). Les restrictions concernant la livraison, telles que les créneaux horaires ou les interlocuteurs, doivent être indiquées lors de la commande ou communiquées à l'avance à l'employé de vente concerné.

Dans quels pays Packiro livre-t-il ?

Nous livrons dans les pays suivants en Europe :

  • Allemagne

  • Autriche

  • Pays-Bas

  • Belgique

  • Luxembourg

  • Liechtenstein

  • France

  • Espagne

  • Italie

  • Portugal

  • Grèce

  • Danemark

  • Suède

  • Finlande

  • Lituanie

  • Lettonie

  • Estonie

  • République tchèque

  • Pologne

  • Slovénie

  • Slovaquie

  • Croatie

  • Roumanie

  • Irlande

  • Norvège

  • Suisse

  • Royaume-Uni

Pour les livraisons hors UE, des frais supplémentaires s'appliquent. Si tu souhaites que ta commande soit livrée dans un pays qui n'est pas mentionné ici, nous te prions de envoyer une demande au préalable.

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