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Nous livrons dans les pays suivants en Europe :
Allemagne
Autriche
Pays-Bas
Belgique
Luxembourg
Liechtenstein
France
Espagne
Italie
Portugal
Grèce
Danemark
Suède
Finlande
Lituanie
Lettonie
Estonie
République tchèque
Pologne
Slovénie
Slovaquie
Croatie
Roumanie
Irlande
Norvège
Suisse
Royaume-Uni
Pour les livraisons hors de l'Europe, des frais supplémentaires s'appliquent. Si vous souhaitez que votre commande soit livrée dans un pays non mentionné ici, nous vous prions de nous envoyer une demande au préalable.
Vous recevrez votre commande de sachet Doypack et sachet plat dans les pays suivants dans un délai de 3 à 4 semaines :
France
Allemagne
Pays-Bas
Belgique
Luxembourg
Pologne
République tchèque
Hongrie
Autriche
Dans les pays suivants, la livraison de nos sachets Doypack et sachets plat prend environ 4 à 5 semaines :
Italie
Espagne
Portugal
Finlande
Suède
Danemark
Bulgarie
Roumanie
Lituanie
Lettonie
Estonie
Croatie
Slovénie
Slovaquie
Grèce
Îles françaises, allemandes et néerlandaises
Dans les pays suivants, la livraison prend actuellement entre 3 à 6 semaines :
Royaume-Uni et Irlande du Nord
Suisse
Norvège
Liechtenstein
Pour tous les autres pays d'Europe, le délai de livraison est de 5 à 6 semaines.
Informations actuelles concernant les délais de livraison de nos sachets fond plat :
La demande pour nos sachets fond plat est actuellement très élevée. Nous ne pouvons donc déterminer les délais de production et de livraison exacts qu'une fois que notre équipe aura confirmé manuellement votre créneau de production.
Veuillez contacter notre service clientèle – nous veillerons à ce que votre commande soit traitée dans les meilleurs délais.
Les frais de livraison sont déterminés en fonction du type d'emballage sélectionné (par ex. sachets à fond plat, sachets plats, etc.), des options supplémentaires, de la quantité et du pays de livraison. Si plusieurs types d'emballage sont commandés dans une même commande, les frais de livraison peuvent être multiples.
*En raison des différents facteurs qui déterminent les coûts, les frais de livraison concrets ne peuvent être déterminés que dans le panier.
Vos sachets sont livrés par un service de colis (DPD, DHL, UPS) et peuvent arriver chez le client le samedi. La livraison par transporteur (Dachser ou autre) s'effectue en semaine, du lundi au vendredi, éventuellement avec un préavis. En cas d'échec de la livraison, une nouvelle tentative sera effectuée le jour ouvrable suivant, ou le colis sera disponible dans un point relais (pour les livraisons de colis uniquement). Les enlèvements par le client sur le site de production ne sont pas possibles.
Une fois la production terminée et transmise au transporteur concerné, une confirmation d'expédition est envoyée par e-mail avec un numéro de suivi. Pour quelques transporteurs, il n'est pas nécessaire d'indiquer un numéro de suivi en raison des envois spéciaux.
En cas de une grand quantité de colis, la livraison se fait sur palette. La livraison se fait jusqu'au lieu de destination. Les palettes Euro sont récupérées par l'entreprise de transport, les palettes jetables restent avec la livraison. L'entreprise de transport dispose des moyens nécessaires pour la livraison (chariot élévateur, etc.). Les restrictions concernant la livraison, telles que les créneaux horaires ou les interlocuteurs, doivent être indiquées lors de la commande ou communiquées à l'avance à l'employé de vente concerné.